ERP con módulo CRM integrado
Controla y optimiza la relación con tus clientes y oportunidades de negocio con el módulo CRM de Selenne ERP. Gestiona rutas, objetivos, comisiones y embudos de ventas, diferenciando claramente clientes, entidades e instalaciones para una visión precisa y eficiente.
Qué hace y para qué sirve un ERP con CRM integrado
El módulo CRM de Selenne ERP permite gestionar de forma centralizada toda la relación comercial, desde la captación de leads hasta el seguimiento postventa. Podrás organizar clientes y posibles clientes en rutas, grupos y actividades, así como gestionar equipos comerciales, objetivos y comisiones.
Su potente sistema de oportunidades de venta y funnel de estados facilita el seguimiento del proceso comercial completo, identificando en qué fase se encuentra cada prospecto y mejorando la tasa de conversión.
Además, el CRM de Selenne clasifica y gestiona de forma diferenciada:
- Clientes: Aquellos que ya generan implicaciones fiscales, financieras o contables.
- Entidades: Actores relevantes sin impacto fiscal directo, como leads, colaboradores técnicos, fabricantes o captadores de negocio.
- Instalaciones: Lugares o elementos donde se presta un servicio o se ejecuta un trabajo, como sedes, ubicaciones concretas o máquinas físicas.
¿Cómo ayuda un ERP con CRM integrado a tu empresa?
Selenne ERP ofrece una visión 360º de la relación comercial, gestionando no solo la información de clientes, sino también la de todos los actores e instalaciones implicados en los procesos. Este enfoque es clave para evitar errores, mejorar la coordinación y optimizar la calidad del servicio, especialmente en sectores donde la correcta gestión de clientes, entidades e instalaciones impacta directamente en el cumplimiento normativo.
Principales capacidades:
- Evitar errores de identificación y asignación en procesos comerciales y operativos.
- Coordinar acciones entre ventas, administración, producción y servicio técnico.
- Mejorar el seguimiento de oportunidades y la previsión de cierres.
- Optimizar el trabajo comercial con rutas y agrupaciones analíticas bien definidas.
FUNCIONALIDADES
Ventajas clave de nuestro ERP con CRM integrado
Gestión avanzada de clientes, entidades e instalaciones en un solo sistema.
Seguimiento detallado de oportunidades de venta y embudo comercial.
Organización por rutas, grupos y actividades para mejorar la planificación comercial.
Control de objetivos y comisiones de forma integrada.
Asignación de roles y funciones a cada actor del proceso, sin límites numéricos ni funcionales.
Registro y localización precisa de instalaciones para mejorar la prestación de servicios.
Soluciones
Sectores que se benefician de tener un ERP con CRM
Organismos de Control
Industria y fabricación
CRM pensado para la realidad de tu sector
El CRM de Selenne ERP está diseñado para gestionar, desde su base, la separación entre clientes, entidades e instalaciones, algo que pocas soluciones ofrecen de forma nativa. Su enfoque sectorial y su integración total con el resto de módulos garantizan una visión completa de tu actividad comercial y operativa.
Preguntas frecuentes
FAQs sobre nuestro ERP con CRM integrado
¿Cómo gestiona Selenne ERP a clientes, entidades e instalaciones?
Permite clasificarlos de forma independiente para evitar errores y mejorar la precisión en procesos comerciales, logísticos y de servicio.
¿Se puede hacer seguimiento de oportunidades de venta en el CRM?
Sí. El módulo CRM incluye un embudo de ventas que permite visualizar cada fase del proceso y mejorar las conversiones.
¿Es posible organizar rutas y objetivos comerciales?
Sí. Selenne ERP facilita la planificación de rutas, la asignación de objetivos y el cálculo de comisiones, todo en un mismo entorno.
¿El CRM se adapta a sectores con requisitos específicos?
Sí. Está especialmente orientado a sectores como Organismos de Control e Industria, donde la correcta identificación de actores e instalaciones es clave para la operativa y el cumplimiento normativo.
¿Buscas potenciar tus relaciones comerciales?
Conoce cómo Selenne ERP ayuda a gestionar clientes, oportunidades y ventas de forma integrada para aumentar tu cartera y fidelización.